FAQ - Veelgestelde vragen

QR refund kan gebruikt worden door alle evenementen, bedrijven en organisaties die herbruikbare bekers, borden of bestek met een waarborgsysteem aanbieden. Het maakt niet uit op welke manier bestellingen betaald worden (cash of cashless, jetons of drankkaarten, kaartbetalingen,… ). De terugbetaling naar de consument gebeurt na het evenement door middel van geautomatiseerde overschrijving.

• Mobiel internet of WiFi
• Een eigen iPhone (of je kan ook toestellen bij ons huren) met de QR refund app
• Een bonnenprinter die je bij ons kan huren of kopen

Dat kan zeker. Je kan Iphones huren en een printer huren of kopen. Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.

Neen, er worden geen transactiekosten aangerekend. 

Neen, er worden geen transactiekosten aangerekend. 

1. Je consument scant de QR code (of surft naar de URL) die hij kan terugvinden op de bon
2. Hij vult zijn naam en IBAN nummer in
3. De terugbetaling wordt veilig en volledig automatisch verwerkt.

Op de bon staat naast een QR code, ook steeds een URL vermeld. Via deze URL  kan je consument zijn terugbetaling aanvragen.

Binnen een redelijke termijn en in onderling overleg met de organisator.

Wanneer de terugbetaling reeds aangevraagd is, hoef je de bon niet bij te houden. Werd de terugbetaling nog niet aangevraagd, dan kan de terugbetaling niet meer plaatsvinden.

Zeker en vast! Neem contact op voor meer informatie.

QR refund is 100% veilig en betrouwbaar. Voor de verwerking van de terugbetalingen werken we samen met een zeer betrouwbare partner: Vivawallet. Zij hebben meer dan 20 jaar ervaring in digitaal betaalverkeer.

Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.